Aviso legal y
política de privacidad

Interaview Production
82, avenue du Général Patton, 49 000 Angers
Web : https://www.interaview.com

La presente política de tratamiento de datos le informa sobre el uso que la sociedad SARL CAMPING LES 2 ETANGS hace de sus datos cuando utiliza el sitio webhttps://www.les2etangs.com/, en un lenguaje claro para todos, de conformidad con los requisitos del Reglamento europeo de protección de datos personales (Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, que entró en vigor el 25 de mayo de 2018).

El objetivo de esta política de tratamiento de datos es explicar cómo recopilamos, gestionamos y tratamos sus datos personales, en particular cuando visita nuestro sitio web.

Se trata de cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable (art. 4 RGPD).

El responsable del tratamiento es la empresa que define con qué fin y cómo se recogen y utilizan sus datos personales.

Datos personales recogidos en el sitio web https://www.les2etangs.com/ son procesados por :

SARL CAMPING LES 2 ETANGS, con domicilio social en 41 Route de Tarbes, 64 320 BIZANOS

La sociedad SARL CAMPING LES 2 ETANGS es consciente de las expectativas de las personas físicas (clientes, usuarios, internautas) en cuanto al tratamiento de sus datos personales.

A este respecto, SARL CAMPING LES 2 ETANGS se compromete a :

• informarle antes de que se recopile cualquier dato personal que le concierna y obtener su consentimiento siempre que sea necesario;
• esforzarse siempre por ofrecer una información lo más clara y didáctica posible
• recoger únicamente los datos estrictamente necesarios para la consecución de los fines predeterminados
• garantizar un nivel de seguridad y confidencialidad que cumpla los requisitos legales y reglamentarios
• no conservar sus datos personales más allá del periodo de conservación especificado
• y, en general, a aplicar todas las medidas necesarias para cumplir todos los requisitos de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.

Sus datos e información personales pueden recopilarse en los siguientes casos:

• Cuando visite el sitio web https://www.les2etangs.com/ :
  • Al presentar una solicitud y/o formulario de suscripción, el suministro de un formulario de encuesta ;
  • Mediante el uso de cookies, balizas web y otras tecnologías, que recopilan datos de navegación web en nuestros sitios, incluidos datos publicitarios. Para obtener más información, consulte el párrafo siguiente dedicado a las Cookies.
• Durante los intercambios de correo electrónico, teléfono y SMS con nuestros departamentos
  • Para un mejor seguimiento del servicio, registramos el motivo de su contacto, la fecha y la hora.
  • Cuando se ponga en contacto con nosotros a través de Internet, es posible que se recoja una transcripción de su conversación.
• Al participar en páginas de medios sociales que organizamos, sobre todo en Facebook, Instagram y YouTube.
• Cuando participe en eventos, programas de fidelización o promociones.
• Por correo postal, si necesita ponerse en contacto con nosotros de esta forma.

Recogemos y utilizamos información personal sobre usted para las siguientes actividades y fines:

Realizar operaciones de gestión de clientes relativas a :

• contratos; pedidos; facturas; contabilidad y, en particular, gestión de cuentas por cobrar;
• el seguimiento de las relaciones con los clientes, como la realización de encuestas de satisfacción, la gestión de reclamaciones y el servicio posventa;
• Gestión de encuestas y pruebas sobre servicios o contenidos.
• Gestionar las opiniones de la gente sobre servicios o contenidos

Realizar operaciones de prospección:

• gestión de las operaciones de prospección técnica;
• selección de personas para actividades de fidelización, prospección, encuestas, pruebas de productos y promoción.
• llevar a cabo operaciones de licitación;

La organización de concursos, loterías o cualquier otra operación de promoción;

Elaborar estadísticas de ventas;

Gestión de solicitudes de derechos de acceso, rectificación y oposición;

Recopilamos determinados datos de navegación para poder garantizar la seguridad de nuestros servicios y detectar, prevenir o rastrear cualquier intento de intento malicioso o intrusión informática o cualquier violación de las condiciones de uso de nuestros Servicios.

Recogemos los CV y las cartas de presentación que nos envían los candidatos para su contratación. Estos documentos pueden enviarse por correo electrónico utilizando la información que figura en la página de contratación de nuestro sitio web https://www.les2etangs.com/recrutement/.

La información personal que puede recopilar la empresa SARL CAMPING LES 2 ETANGS en el marco de las actividades de tratamiento enumeradas anteriormente incluye la siguiente información :

• información de contacto (como su nombre o razón social, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono y el asunto de su solicitud)
• información específica de los servicios suscritos (como la suscripción a nuestro boletín)
• información relativa a los solicitantes de empleo (CV y carta de presentación)
• Datos de navegación (para más información, visite nuestra página dedicada a las cookies)

El tratamiento de sus datos personales se justifica por distintos motivos (base jurídica) en función del uso que hagamos de los datos personales.

A continuación encontrará las bases jurídicas y los periodos de conservación que aplicamos a nuestras principales operaciones de tratamiento.

Entre las bases jurídicas aplicables:

El contrato: El tratamiento de los datos personales es necesario para la ejecución del contrato al que usted ha dado su consentimiento.

Esta base jurídica se aplica a la gestión de las relaciones con los clientes.

Consentimiento: Usted acepta el tratamiento de sus datos personales mediante consentimiento expreso (casilla de verificación, clic, etc…). Puede retirar este consentimiento en cualquier momento.

Esta base jurídica se aplica a nuestros boletines y otras actividades de comunicación.

Interés legítimo: tenemos un interés comercial en el tratamiento de sus datos que está justificado, es equilibrado y no vulnera su intimidad. Salvo determinadas excepciones, puede oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo en cualquier momento notificándonoslo.

Esta base jurídica se aplica en particular a la gestión de las operaciones de prospección

La ley: el tratamiento de sus datos personales es obligatorio por ley.
Esta base jurídica se aplica en particular a los datos utilizados para nuestros fines contables y a los datos de los clientes necesarios para la aplicación de las garantías legales sobre nuestros productos.

La sociedad SARL CAMPING LES 2 ETANGS podrá conservar los datos personales durante un periodo de tiempo determinado, que no podrá superar los plazos máximos de conservación previstos por las leyes y reglamentos aplicables.

La mayoría de los datos de los clientes (por ejemplo, la información de su cuenta de cliente y el historial de pedidos) se conservan mientras usted sea un cliente «activo» y durante un periodo de 3 años a partir de su última actividad (por ejemplo, compra, inicio de sesión en su cuenta o expiración de un contrato o garantía). A continuación, sus datos se archivan con acceso restringido durante un periodo adicional para fines limitados autorizados por la ley (pago, garantía, litigios, etc.). Transcurrido este periodo, se suprimen.

Los datos que recogemos a través del sitio webhttps://www.les2etangs.com/podrán hacerse accesibles, para los fines antes mencionados, entre las empresas del Grupo SA AGEST correspondientes a sus dos campings (Les 2 Etangs y Zélaia).

Los datos que recopilamos pueden hacerse accesibles, o incluso transmitirse, a proveedores de servicios (subcontratistas) – que la empresa SARL CAMPING LES 2 ETANGS utiliza para los fines mencionados anteriormente, por ejemplo, para gestionar las operaciones de contratación o para mantener nuestro sitio web.

¿Se transfieren mis datos fuera de la Unión Europea?

Sus datos personales no se transferirán fuera de la Unión Europea.

No obstante, se informa a los internautas de que el sitio web https://www.les2etangs.com/ utiliza los servicios de Google Ireland Limited (Irlanda) para prestar el servicio de análisis «Google Analytics» (véanse los detalles en la sección dedicada a las cookies).

Una cookie es un pequeño bloque de datos que se envía a su navegador web y se almacena en el disco duro de su terminal (ordenador, tableta, smartphone) durante el periodo de validez de la cookie.

Existen diferentes tipos de cookies, por ejemplo :

Las denominadas cookies «necesarias»(o técnicas), indispensables para el buen funcionamiento del sitio (visualización en un idioma, elección vinculada a la aceptación/rechazo de otras cookies, etc.).No se requiere su consentimiento para depositar este tipo de cookies.

Cookies «funcionales», por ejemplo para registrar su «cesta de la compra» en el sitio de un comerciante durante unas horas. La colocación de este tipo de cookies está sujeta a su consentimiento.

Cookies de análisis (tráfico)», que elaboran estadísticas anónimas (localización de los visitantes, horarios y duración de las visitas al sitio web, etc.). La colocación de este tipo de cookies está sujeta a su consentimiento.

Cookies «publicitarias»,  que le identifican a usted y a sus preferencias en función de su comportamiento en Internet para ofrecerle publicidad específica. La colocación de este tipo de cookies está sujeta a su consentimiento.

Estas cookies pueden ser colocadas directamente por el servidor del sitio web (por ejemplo, cookies técnicas) o por servidores de «terceros» autorizados por el gestor del sitio web (por ejemplo, las denominadas cookies «publicitarias»).

El uso de cookies está sujeto a ciertas normas, en particular :

– Artículo 82 de la Ley francesa de protección de datos modificada de 6 de enero de 1978 ;

– el RGPD (2016/679) de 27 de abril de 2016 y, en particular, su artículo 7 relativo a los procedimientos de obtención del consentimiento ;

– Directrices y recomendaciones de la Cnil de 17 de septiembre de 2020 ;

Le informamos de que cuando visite nuestro sitio web (y en función de sus elecciones) podremos instalar las siguientes cookies en su terminal (ordenador, tableta, smartphone) :

Tiene varias opciones para eliminar y gestionar las cookies :

Gracias al módulo de gestión de cookies de nuestro sitio web

Cuando visita nuestro sitio por primera vez, un módulo le ofrece la opción de aceptar, rechazar o configurar las COOKIES.

Si no desea que esta cookie se instale o se lea en su equipo terminal, se colocará una cookie de rechazo en su equipo terminal para que nuestro sitio web pueda registrar esta información.

Del mismo modo, cuando usted acepta el uso de esta cookie, se instala una cookie de consentimiento en su equipo terminal.

En cualquier momento, haciendo clic en el botón [Revisar mis preferencias de cookies], puede acceder al módulo y modificar sus preferencias.

Eliminando regularmente las cookies de su terminal a través de su navegador

Configurando los parámetros de su navegador

Puede configurar su software de navegación para que las cookies se almacenen en su terminal o se rechacen, ya sea sistemáticamente o en función del remitente (recuerde, no obstante, configurar todos los navegadores de sus distintos terminales).

Sin embargo, nos gustaría llamar su atención sobre el hecho de que si configura su navegador para rechazar las cookies, ciertas funciones, páginas y áreas de nuestro sitio que requieren el uso de las llamadas cookies técnicas o funcionales no serán accesibles, por lo que no podemos ser considerados responsables. En particular, tener en cuenta su negativa a instalar una cookie depende del depósito de una cookie. En consecuencia, si desactiva todas las cookies de su terminal o si cambia de terminal, ya no sabremos que ha elegido esta opción.

La configuración de cada navegador es diferente. Se describe en el menú de ayuda de su navegador.

Por ejemplo :

– por Internet Explorer™ : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies ;

– por Safari™ : https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac ;

– por Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en ;

– por Firefox™ : https://support.mozilla.org/fr/kb/protection-renforcee-contre-pistage-firefox-ordinateur?redirectlocale=fr&redirectslug=Activer+et+d%C3%A9sactiver+les+cookies ;

– por Opera™ : https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies .

Para saber más sobre cómo configurar sus navegadores, visite el sitio web de la Commission nationale de l’informatique et des libertés : Cookies: herramientas para controlarlas | CNIL.

La sociedad SARL CAMPING LES 2 ETANGS garantiza la confidencialidad de sus datos, de cualquier naturaleza, escritos u orales, de los que tenga conocimiento y no los comunicará, venderá, intercambiará, transferirá o compartirá con terceros, sin perjuicio de lo dispuesto en la presente Política de Tratamiento de Datos.

Este compromiso de confidencialidad no se aplica a la información :

– que hayan pasado a ser de dominio público antes de su transmisión o con posterioridad a la misma, en ausencia de culpa imputable a nuestra Sociedad ;

– que ya conocen estos terceros

– que se hayan recibido legalmente de un Tercero, sin restricción o incumplimiento de este compromiso

– cuyo uso o transmisión haya autorizado.

Los terceros mencionados deberán, en todos los casos, comprometerse a respetar estrictamente los compromisos de confidencialidad exigidos por la sociedad SARL CAMPING LES 2 ETANGS, y a utilizar sus datos personales únicamente para los fines para los que fueron comunicados.

En primer lugar, tiene derecho a ser informado de forma suficientemente clara y didáctica sobre el tratamiento de datos personales por parte de SARL CAMPING LES 2 ETANGS.

Trabajamos activamente en la mejora continua de nuestros métodos de información. Si cree que no recibe suficiente información o tiene alguna sugerencia de mejora, no dude en enviarnos un correo electrónico : info@les2etangs.com.

De conformidad con la normativa sobre protección de datos personales, puede ejercer sus derechos (acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, en su caso) y determinar el destino de sus datos personales «post mortem».

Para ello, póngase en contacto con SARL CAMPING LES 2 ETANGS :

por email : info@les2etangs.com

o por correo :

SARL CAMPING LES 2 ETANGS

Departamento de Protección de Datos

41 Route de Tarbes

Boulevard du Cdt René Mouchotte

64 320 Bizanos

Para que podamos responderle rápidamente, facilítenos sus apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, dirección y, si procede, su referencia de cliente.

Determinadas solicitudes para ejercer sus derechos (derecho de acceso) deben ir acompañadas de una fotocopia de un documento de identidad con su firma para verificar su identidad y especificar la dirección a la que debe enviarse la respuesta. Se le enviará una respuesta en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), en particular en su sitio web www.cnil.fr. 

El nombramiento de un Delegado de Protección de Datos sólo es necesario en los casos contemplados en el artículo 37 del RGPD.

Las actividades de tratamiento llevadas a cabo por SARL CAMPING LES 2 ETANGS no entran en el ámbito de estos casos. Por consiguiente, SARL CAMPING LES 2 ETANGS no ha designado a un Responsable de la Protección de Datos Personales (RPD).

La presente Política de Tratamiento de Datos representa los compromisos generales de la sociedad SARL CAMPING LES 2 ETANGS en la fecha de su publicación.

SARL CAMPING LES 2 ETANGS se compromete a mejorar continuamente en materia de protección de datos personales, por lo que podrá modificar periódicamente la presente Política de Tratamiento de Datos.

Publicaremos dichos cambios en esta página y nos esforzaremos por notificarle cualquier cambio significativo. SARL CAMPING LES 2 ETANGS le invita a consultar periódicamente su política de tratamiento de datos.